Mais uma vez, o Hospital Auxiliadora se destaca e avança em qualidade em atendimentos hospitalares, nesta semana a Instituição recebeu o selo de acreditação ONA Nível 2 – Pleno, um importante reconhecimento que significa melhorias dos processos que refletem em excelência para o atendimentos dos pacientes. Sendo assim, o HNSA se torna o 1º Hospital de Mato Grosso do Sul a ter essa conquista.

A avaliação aconteceu por meio do IBES (Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde), para avaliação do certificação ONA que tem como objetivo avaliar, buscar métodos por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor da saúde.

A ONA é uma entidade não governamental e sem fins lucrativos que certifica a qualidade de serviços de Saúde no Brasil, com o foco na segurança do paciente.

No Estado são 6 hospitais gerais acreditados, sendo dois filantrópicos, um acreditado bronze e o Hospital Auxiliadora o único do Estado Acreditado Pleno, três particulares e um público. A acreditação pressupõe o cumprimento de padrões através de avaliações periódicas das organizações de saúde e os dados atuais. “A Instituição está em constante desenvolvimento, diversas conquistas importantes relacionadas as estratégias de gestão. E com muita emoção que somos o único hospital filantrópicos no Estado com esta acreditação”, comentou o diretor executivo Marco Calderon.

Para atingir o nível 2 A organização precisa atender a dois critérios:

1) cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões de qualidade e segurança;
2) cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades.
De acordo com a diretora financeira do HNSA, Ir. Dilma Canavarro “a acreditação é muito significativa para a instituição, os processos melhoram com o envolvimentos de todos da equipe”, disse.

A homologação da acreditação de qualidade ONA nível 2 do Hospital Auxiliadora ocorreu em fevereiro de 2023.

SOBRE A ONA

O objetivo da ONA é promover um processo constante de avaliação e aprimoramento nos serviços de saúde e, dessa forma, melhorar a qualidade da assistência no país.

O Hospital Nossa Senhora Auxiliadora conta com uma gestão participativa que busca qualidade e inovação para melhoria dos seus processos atendendo com Segurança ao Paciente.

O processo de qualidade transforma as práticas diárias, enaltecendo os pontos onde há necessidade de melhoria e fortalece os métodos de trabalho. Além disso, contribui com a redução de custos e desperdícios, aprimora a gestão e melhora da qualidade dos serviços, conquistando a confiabilidade e a satisfação dos clientes.

Para o HNSA um dos desafios é manter os rigores da Acreditação por meio das visitas de manutenção e o entendimento de todos do hospital é seguir nesse propósito, desenvolvendo cada vez mais a qualidade e a melhoria nos processos revertidos aos pacientes para um atendimento de excelência.

Com muito trabalho e dedicação conquistamos o nível 2 ONA de qualidade. Parabéns pela contribuição de todos!