A Prefeitura de Tr\u00eas Lagoas informa \u00e0 popula\u00e7\u00e3o sobre o funcionamento da Ouvidoria Geral Municipal e da Ouvidoria do SUS, canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/p>\n
Embora ambos os servi\u00e7os tenham como objetivo acolher manifesta\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o e encaminh\u00e1-las aos setores respons\u00e1veis, cada um possui \u00e1rea espec\u00edfica de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
OUVIDORIA GERAL MUNICIPAL<\/p>\n
A Ouvidoria Geral \u00e9 o canal que atende a todas as demandas relacionadas aos servi\u00e7os p\u00fablicos municipais que n\u00e3o envolvem a \u00e1rea da sa\u00fade.<\/p>\n
O cidad\u00e3o pode procurar a Ouvidoria Geral para registrar reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogios ou den\u00fancias sobre educa\u00e7\u00e3o, obras, infraestrutura, servi\u00e7os urbanos, transporte, assist\u00eancia social, cultura, esporte, tr\u00e2nsito, seguran\u00e7a, entre outros.<\/p>\n
Endere\u00e7o: Pa\u00e7o Municipal \u2013 Avenida Ant\u00f4nio Trajano, n\u00ba 30 \u2013 Centro OUVIDORIA DO SUS<\/p>\n J\u00e1 a Ouvidoria do SUS \u00e9 voltada exclusivamente para manifesta\u00e7\u00f5es relacionadas ao Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS). Criada em 2010, ela funciona como espa\u00e7o de cidadania, acolhendo e encaminhando as demandas da comunidade referentes ao atendimento na rede p\u00fablica de sa\u00fade.<\/p>\n Na Ouvidoria do SUS, os cidad\u00e3os podem registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e elogios sobre os servi\u00e7os de sa\u00fade do munic\u00edpio.<\/p>\n O processo da SUS se diferencia da ouvidoria municipal geral, por que ela precisa da identifica\u00e7\u00e3o do paciente para registro no sistema. No entanto, o cidad\u00e3o pode solicitar sigilo, garantindo que seus dados n\u00e3o sejam utilizados nem repassados \u00e0s unidades de sa\u00fade.<\/p>\n \u00c9 importante destacar tamb\u00e9m que existe um sistema de urnas dispon\u00edveis nas unidades de sa\u00fade, que igualmente requer identifica\u00e7\u00e3o. Da mesma forma, essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o usadas para outros fins. Essa exig\u00eancia segue orienta\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, com o objetivo de padronizar os registros e evitar a ocorr\u00eancia de manifesta\u00e7\u00f5es fraudulentas.<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 de interesse do mun\u00edcipe lembrar que a Ouvidoria do SUS n\u00e3o realiza agendamento de consultas ou exames, nem atua como setor de auditoria, corregedoria ou investiga\u00e7\u00e3o. Sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 encaminhar as manifesta\u00e7\u00f5es aos gestores da sa\u00fade, subsidiando melhorias na rede de atendimento.<\/p>\n Endere\u00e7o: Pa\u00e7o Municipal \u2013 Avenida Ant\u00f4nio Trajano, n\u00ba 30 \u2013 Centro QUANDO PROCURAR?<\/p>\n \u2022 Ouvidoria Geral Municipal: para manifesta\u00e7\u00f5es sobre qualquer servi\u00e7o p\u00fablico municipal que n\u00e3o seja da \u00e1rea da sa\u00fade.<\/p>\n \u2022 Ouvidoria do SUS: para manifesta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre os servi\u00e7os de sa\u00fade oferecidos em Tr\u00eas Lagoas, dentro do SUS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Prefeitura de Tr\u00eas Lagoas informa \u00e0 popula\u00e7\u00e3o sobre o funcionamento da Ouvidoria Geral Municipal e da Ouvidoria do SUS, canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica. Embora ambos os servi\u00e7os tenham como objetivo acolher manifesta\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o e encaminh\u00e1-las aos setores respons\u00e1veis, cada um possui \u00e1rea espec\u00edfica de atua\u00e7\u00e3o. OUVIDORIA […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":37340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[30,36,266,193,44,48],"tags":[145,382],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37339"}],"collection":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37339"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37341,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37339\/revisions\/37341"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37339"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37339"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nAtendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 11h e das 13h \u00e0s 17h
\nRespons\u00e1vel: Cristiano dos Santos Pereira
\nTelefone: (67) 99213-6400
\nE-mail: ouvidoria@treslagoas.ms.gov.br
\nSite:\u00a0https:\/\/www.treslagoas.ouvidoriapublica.online\/ouvidoria-geral\/<\/strong><\/a><\/p>\n
\nAtendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 11h e das 13h \u00e0s 17h
\nRespons\u00e1vel: Dalila Emanuele Soares Borges
\nTelefone: (67) 99276-1932 (n\u00e3o possui WhatsApp)
\nE-mail: ouvidoria@treslagoas.ms.gov.br
\nDisque Sa\u00fade: 136
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