{"id":37440,"date":"2025-08-21T09:08:34","date_gmt":"2025-08-21T13:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/expressaoms.com.br\/?p=37440"},"modified":"2025-08-21T09:08:34","modified_gmt":"2025-08-21T13:08:34","slug":"inss-suspende-contratos-com-crefisa-por-irregularidades-no-atendimento-a-aposentados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/2025\/08\/21\/inss-suspende-contratos-com-crefisa-por-irregularidades-no-atendimento-a-aposentados\/","title":{"rendered":"INSS suspende contratos com Crefisa por irregularidades no atendimento a aposentados"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Financeira, que venceu 25 dos 26 lotes de pagamento de benef\u00edcios em 2023, \u00e9 acusada de pr\u00e1ticas abusivas; medida n\u00e3o afeta quem j\u00e1 recebe pela empresa<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu preventivamente nesta quinta-feira (21) todos os contratos com a financeira Crefisa devido a uma s\u00e9rie de irregularidades no atendimento a aposentados e pensionistas. A decis\u00e3o, publicada no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o, visa interromper pr\u00e1ticas consideradas abusivas at\u00e9 a conclus\u00e3o das investiga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">A Crefisa havia vencido, no ano passado, 25 dos 26 lotes do leil\u00e3o da folha de pagamento de novos benef\u00edcios, tornando-se a principal respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o em todo o pa\u00eds. No entanto, o presidente do INSS, Gilberto Waller, listou seis falhas graves na opera\u00e7\u00e3o da empresa:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Dificuldade ou impedimento no recebimento de benef\u00edcios, incluindo atrasos e recusas de pagamento;<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Coa\u00e7\u00e3o para abertura de conta corrente e venda casada de produtos;<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Estrutura prec\u00e1ria nas ag\u00eancias, com filas extensas, falta de caixas eletr\u00f4nicos e espa\u00e7os inadequados;<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Portabilidades n\u00e3o autorizadas de benef\u00edcios;<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Aus\u00eancia de sistema de triagem e emiss\u00e3o de senhas;<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Falta de informa\u00e7\u00f5es claras e atendimento insuficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">De acordo com o INSS, as queixas contra a Crefisa vinham sendo registradas por Procons, Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal (MPF), Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e diretamente pelos segurados nos canais oficiais da autarquia.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">A medida n\u00e3o afeta os benefici\u00e1rios que j\u00e1 recebem seus pagamentos pela Crefisa, mas suspende a concess\u00e3o de novos benef\u00edcios que seriam vinculados \u00e0 financeira. Esta \u00e9 a segunda a\u00e7\u00e3o do tipo em pouco tempo: no dia 12 de agosto, o INSS j\u00e1 havia suspendido os contratos com o Agibank por problemas similares.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">A suspens\u00e3o preventiva tem como objetivo interromper as irregularidades e proteger os interesses dos aposentados e pensionistas enquanto o processo de apura\u00e7\u00e3o segue em andamento. O caso continuar\u00e1 sendo investigado at\u00e9 uma decis\u00e3o definitiva sobre os contratos com a Crefisa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Financeira, que venceu 25 dos 26 lotes de pagamento de benef\u00edcios em 2023, \u00e9 acusada de pr\u00e1ticas abusivas; medida n\u00e3o afeta quem j\u00e1 recebe pela empresa &nbsp; O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu preventivamente nesta quinta-feira (21) todos os contratos com a financeira Crefisa devido a uma s\u00e9rie de irregularidades no atendimento a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":37441,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[246,30,193],"tags":[205],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37440"}],"collection":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37440"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37440\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37442,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37440\/revisions\/37442"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}