Os sistemas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passar\u00e3o por manuten\u00e7\u00e3o entre os dias\u00a028 e 30 de janeiro, ocasionando a suspens\u00e3o total dos atendimentos presenciais e a interrup\u00e7\u00e3o dos canais remotos. Para reduzir a demanda represada, o \u00f3rg\u00e3o realizou\u00a0mutir\u00f5es de atendimento nos fins de semana\u00a0anteriores \u00e0 paralisa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Segundo a gerente da Ag\u00eancia 26 de Agosto, em Campo Grande,\u00a0Tatiana Palermo, a a\u00e7\u00e3o teve como objetivo diminuir a fila de espera e agilizar os servi\u00e7os. “A realiza\u00e7\u00e3o dos mutir\u00f5es busca atender um maior n\u00famero de segurados antes da indisponibilidade dos sistemas”, explicou.<\/p>\n
Durante os tr\u00eas dias de manuten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o haver\u00e1 atendimento presencial\u00a0em nenhuma ag\u00eancia da Previd\u00eancia Social em todo o pa\u00eds. Al\u00e9m disso, os canais remotos \u2014 como o\u00a0site e o aplicativo Meu INSS, bem como a\u00a0Central Telef\u00f4nica 135\u00a0\u2014 ficar\u00e3o indispon\u00edveis a partir das\u00a019h desta ter\u00e7a-feira (27).<\/p>\n
O retorno dos servi\u00e7os, tanto presenciais quanto digitais, est\u00e1 previsto para\u00a0quinta-feira, 31 de janeiro.<\/p>\n
De acordo com o INSS, a paralisa\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para a moderniza\u00e7\u00e3o dos sistemas, visando garantir maior\u00a0estabilidade, seguran\u00e7a e efici\u00eancia\u00a0nos servi\u00e7os prestados aos segurados. A atualiza\u00e7\u00e3o faz parte de um esfor\u00e7o cont\u00ednuo do \u00f3rg\u00e3o para melhorar a infraestrutura tecnol\u00f3gica e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n
Enquanto os sistemas estiverem fora do ar, os segurados devem aguardar o rein\u00edcio das atividades para realizar solicita\u00e7\u00f5es, agendamentos ou consultas. A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que demandas urgentes tenham sido tratadas durante os mutir\u00f5es ou antes do in\u00edcio da manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Caso haja necessidade de\u00a0antecipa\u00e7\u00e3o de per\u00edcia m\u00e9dica, o segurado deve procurar diretamente uma ag\u00eancia do INSS ap\u00f3s o retorno dos servi\u00e7os. Informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre o cronograma e eventuais mudan\u00e7as podem ser acompanhadas nos canais oficiais do INSS a partir do dia 31.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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