{"id":43946,"date":"2026-02-25T13:22:45","date_gmt":"2026-02-25T17:22:45","guid":{"rendered":"https:\/\/expressaoms.com.br\/?p=43946"},"modified":"2026-02-25T08:23:38","modified_gmt":"2026-02-25T12:23:38","slug":"ouvidoria-municipal-do-sus-recebe-treinamento-da-equipe-estadual-para-aprimorar-atendimento-a-populacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/2026\/02\/25\/ouvidoria-municipal-do-sus-recebe-treinamento-da-equipe-estadual-para-aprimorar-atendimento-a-populacao\/","title":{"rendered":"Ouvidoria Municipal do SUS recebe treinamento da equipe estadual para aprimorar atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div class=\"ntc_resumo_noticia sw_lato_bold\">Capacita\u00e7\u00e3o abordou sistemas informatizados e procedimentos para registro de reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, elogios e sugest\u00f5es dos usu\u00e1rios<\/div>\n<div class=\"ntc_descricao_noticia\">\n<div class=\"ntc_cont_descricao_noticia sw_txteditor\">\n<p>A qualifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos passa, necessariamente, pelo aperfei\u00e7oamento dos canais de escuta e atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Foi com esse objetivo que a\u00a0Secretaria Municipal de Sa\u00fade\u00a0recebeu, na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (24 de fevereiro), uma equipe da\u00a0Ouvidoria Estadual do SUS\u00a0para um treinamento direcionado \u00e0\u00a0Ouvidoria Municipal do Sistema \u00danico de Sa\u00fade.<br \/>\nA capacita\u00e7\u00e3o ocorreu na sede da pr\u00f3pria secretaria e contou com a participa\u00e7\u00e3o dos t\u00e9cnicos estaduais\u00a0Ana Cl\u00e1udia Cubilha Cavalheiro\u00a0e\u00a0Johnnatan Ara\u00fajo Borges, que compartilharam conhecimentos e orienta\u00e7\u00f5es sobre o uso dos sistemas informatizados e os procedimentos adequados no atendimento aos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos, com foco especial nos usu\u00e1rios do SUS.<br \/>\n<strong>FORTALECIMENTO DA ESCUTA ATIVA<\/strong><\/p>\n<p>Participaram do treinamento a\u00a0ouvidora municipal do SUS, Adriele Bertolez Gon\u00e7alves, e os controladores internos\u00a0Helo\u00edsa Tamires Rodrigues Cano Vasconcelos\u00a0e\u00a0Samuel Menino, representando a\u00a0Controladoria-Geral do Munic\u00edpio. A integra\u00e7\u00e3o entre as equipes refor\u00e7a o compromisso da administra\u00e7\u00e3o municipal em estruturar e fortalecer a ouvidoria como ferramenta de gest\u00e3o participativa.<br \/>\nO objetivo \u00e9 claro: aprimorar o registro e o encaminhamento de\u00a0reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, elogios e sugest\u00f5es\u00a0apresentados pela popula\u00e7\u00e3o, garantindo que cada manifesta\u00e7\u00e3o seja tratada com a devida aten\u00e7\u00e3o e contribua para a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos municipais.<br \/>\n<strong>GARANTIA DE DIREITOS<\/strong><\/p>\n<p>A iniciativa tamb\u00e9m visa assegurar o\u00a0cumprimento integral da legisla\u00e7\u00e3o que regulamenta o SUS, promovendo maior transpar\u00eancia e efici\u00eancia na gest\u00e3o da sa\u00fade p\u00fablica. Ao capacitar a equipe local, o munic\u00edpio d\u00e1 um passo importante para que a ouvidoria atue de forma mais \u00e1gil, t\u00e9cnica e humanizada.<br \/>\n\u201cO Munic\u00edpio de Brasil\u00e2ndia est\u00e1 fortalecendo e estruturando a Ouvidoria Municipal do Sistema \u00danico de Sa\u00fade de modo a ouvir as reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, elogios e sugest\u00f5es dos usu\u00e1rios e melhorar os servi\u00e7os p\u00fablicos municipais, al\u00e9m de garantir o cumprimento integral da legisla\u00e7\u00e3o que regulamenta o SUS\u201d, destacaram os organizadores.<br \/>\n<strong>PR\u00d3XIMOS PASSOS<\/strong><\/p>\n<p>Com a capacita\u00e7\u00e3o conclu\u00edda, a equipe municipal dar\u00e1 continuidade ao trabalho de aprimoramento dos fluxos internos e da comunica\u00e7\u00e3o com a popula\u00e7\u00e3o. A ouvidoria segue como canal permanente de di\u00e1logo entre o cidad\u00e3o e a gest\u00e3o p\u00fablica, funcionando como ponte para a constru\u00e7\u00e3o de uma sa\u00fade cada vez mais eficiente e democr\u00e1tica.<br \/>\nA Prefeitura de Brasil\u00e2ndia refor\u00e7a a import\u00e2ncia da participa\u00e7\u00e3o popular e convida os usu\u00e1rios do SUS a utilizarem os canais oficiais para registrar suas manifesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"ntc_area_info_noticia sw_lato\">\n<div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Capacita\u00e7\u00e3o abordou sistemas informatizados e procedimentos para registro de reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, elogios e sugest\u00f5es dos usu\u00e1rios A qualifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos passa, necessariamente, pelo aperfei\u00e7oamento dos canais de escuta e atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. 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