Quase uma semana ap\u00f3s o show da banda Guns N’ Roses em Campo Grande, o evento continua gerando desdobramentos. O Procon Mato Grosso do Sul abriu uma investiga\u00e7\u00e3o depois de receber pelo menos 17 reclama\u00e7\u00f5es formais de consumidores. De acordo com o \u00f3rg\u00e3o, a maioria dos prejudicados \u2014 cerca de 76% \u2014 tentou resolver o problema diretamente com a empresa respons\u00e1vel pelo evento antes de buscar ajuda oficial, mas n\u00e3o obteve solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Entre as reclama\u00e7\u00f5es registradas no Procon, destacam-se falhas na entrega do servi\u00e7o, incluindo ingressos que n\u00e3o teriam sido disponibilizados corretamente aos compradores, d\u00favidas sobre o contrato e a forma como o evento foi oferecido aos consumidores, al\u00e9m de relatos de pessoas que afirmam n\u00e3o ter conseguido acessar o show mesmo ap\u00f3s a compra das entradas. Diante da situa\u00e7\u00e3o, o Procon instaurou um procedimento de investiga\u00e7\u00e3o preliminar para apurar se houve falhas por parte da empresa organizadora. Ap\u00f3s ser notificada, a produtora ter\u00e1 prazo de at\u00e9 20 dias para apresentar esclarecimentos. O \u00f3rg\u00e3o informou que segue acompanhando o caso e orienta que consumidores que se sentiram prejudicados formalizem a reclama\u00e7\u00e3o, para garantir seus direitos.<\/p>\n
O que era para ser uma noite de festa acabou marcado por transtornos log\u00edsticos. O show foi realizado no Aut\u00f3dromo de Campo Grande, localizado na BR-262. Na noite do evento, f\u00e3s enfrentaram mais de tr\u00eas horas de congestionamento para chegar ao local. Parte do p\u00fablico desistiu de esperar dentro dos ve\u00edculos e percorreu mais de 10 quil\u00f4metros a p\u00e9 para tentar assistir \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o. O show, que estava previsto para come\u00e7ar \u00e0s 20h30, s\u00f3 teve in\u00edcio por volta das 22h. Mesmo ap\u00f3s o in\u00edcio da apresenta\u00e7\u00e3o, o congestionamento na rodovia ainda ultrapassava 6 quil\u00f4metros. A expectativa dos organizadores era de p\u00fablico de 35 mil pessoas, mas por volta das 21h, cerca de 16 mil j\u00e1 haviam conseguido entrar, enquanto milhares ainda estavam no tr\u00e2nsito \u2014 o que fez com que muitos perdessem parte significativa do espet\u00e1culo.<\/p>\n
O acesso ao evento foi feito por uma \u00fanica via, a BR-262. A Pol\u00edcia Rodovi\u00e1ria Federal montou um esquema de tr\u00e2nsito, mas o fluxo intenso n\u00e3o foi suficiente para evitar o congestionamento. O p\u00fablico utilizou carros, aplicativos, \u00f4nibus e vans fretadas para chegar ao local. N\u00e3o houve oferta de transporte coletivo espec\u00edfico para o evento, o que agravou a situa\u00e7\u00e3o. Em nota, a empresa respons\u00e1vel pela organiza\u00e7\u00e3o, Santo Show, afirmou que, apesar de mais de tr\u00eas meses de planejamento, o acesso ao local foi insuficiente para a demanda. A empresa n\u00e3o se manifestou especificamente sobre as reclama\u00e7\u00f5es formais registradas no Procon. O Procon MS orienta que consumidores que se sentiram prejudicados \u2014 seja por n\u00e3o terem conseguido acessar o evento, por problemas com ingressos ou por falhas na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u2014 formalizem suas reclama\u00e7\u00f5es no \u00f3rg\u00e3o. O canal de atendimento est\u00e1 dispon\u00edvel para registro de novas queixas, que podem subsidiar a investiga\u00e7\u00e3o em curso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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