Em atendimento ao que prev\u00ea o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e por ocasi\u00e3o das comemora\u00e7\u00f5es do Dia Internacional do Consumidor, a Superintend\u00eancia para Orienta\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor \u2013 Procon\/MS, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assist\u00eancia Social e Trabalho \u2013Sedhast, leva ao conhecimento do p\u00fablico consumidor o Cadastro Estadual de Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas com os registros efetuados no per\u00edodo de 01 de janeiro a 31 de dezembro de 2021.<\/p>\n
Durante os doze meses de 2021, O Procon\/MS realizou 23.357 atendimentos, gerando 7.104 reclama\u00e7\u00f5es fundamentadas. As empresas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es foram a Energisa M\/S \u2013 Distribuidora de Energia S.A, com 364 ocorr\u00eancias, seguida da \u00c1guas Guariroba com 290, Mercadopago.com Representa\u00e7\u00f5es LTDA, com 156, Banco Bradesco S.A, com 152 e OI Celular, com 121 reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Por reclama\u00e7\u00e3o fundamentada deve se entender aquelas que demonstrem a legitimidade entre as partes ( consumidor e fornecedor) com elementos capazes de lhe dar a verossimilhan\u00e7a e que n\u00e3o foram prontamente solucionadas pelo fornecedor. A decis\u00e3o a respeito de se uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamentada ou n\u00e3o \u00e9 de responsabilidade do Procon, seja Estadual, Municipal ou do Distrito Federal onde ela foi instaurada, por meio de an\u00e1lise t\u00e9cnica em observ\u00e2ncia aos dispositivos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n
Na abertura da reclama\u00e7\u00e3o, o fornecedor \u00e9 notificado para apresentar a resolu\u00e7\u00e3o ao problema, e geralmente \u00e9 convocado para realiza\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia. Ap\u00f3s an\u00e1lise da manifesta\u00e7\u00e3o do fornecedor, o Procon decide pela fundamenta\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O cadastro de reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas \u00e9 formado pelas reclama\u00e7\u00f5es finalizadas no per\u00edodo de doze meses. Na publica\u00e7\u00e3o, atendendo a orienta\u00e7\u00e3o da Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, constam as empresas dom n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es fundamentadas em 2021.<\/p>\n
Rela\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es fundamentadas:<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Estadual – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Campo Grande – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Corumb\u00e1 – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Costa Rica – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Dourados – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon F\u00e1tima do Sul – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Jardim – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Navira\u00ed – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Nova Andradina – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Ponta Por\u00e3 – 2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Rio verde -2021<\/p>\n
Ranking Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas Procon Tr\u00eas Lagoas – 2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Em atendimento ao que prev\u00ea o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e por ocasi\u00e3o das comemora\u00e7\u00f5es do Dia Internacional do Consumidor, a Superintend\u00eancia para Orienta\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor \u2013 Procon\/MS, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assist\u00eancia Social e Trabalho \u2013Sedhast, leva ao conhecimento do p\u00fablico consumidor o Cadastro Estadual […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5755,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5754"}],"collection":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5754"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5754\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5756,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5754\/revisions\/5756"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5754"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/expressaoms.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}